Soporte técnico
Primero, la señal.
Después, la solución.
Un diagnóstico corto permite distinguir si el problema está en los permisos, la red o la conexión entre dispositivos.
Comprobación rápida
Sigue este orden.
- 01
Servidor activo
Control Mac debe estar abierto en macOS y mostrar que el servidor está disponible.
- 02
Permisos en verde
Grabación de pantalla y Accesibilidad deben aparecer como concedidos en las opciones avanzadas del Mac.
- 03
Primera conexión local
Para emparejar por primera vez, conecta el Mac y el iPhone a la misma red Wi‑Fi y permite Red local en iOS.
- 04
Ruta exterior disponible
Fuera de casa, confirma que ambos dispositivos tienen Internet y que ninguna VPN o firewall bloquea la conexión.
Infraestructura
Estado de Control Mac
El indicador consulta el punto de salud público del servicio de emparejamiento.
Siguiente paso
Guarda estos datos.
Para investigar una incidencia hacen falta: modelo de Mac e iPhone, versiones de macOS e iOS, tipo de red, permiso que falla y el mensaje exacto mostrado por la app. No compartas contraseñas ni claves privadas.
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